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  新的一年

  要不要押注一个小程序?

微信小程序,将于2017年1月9日正式上线,公众很期待,但对如何借助小程序的东风获得蓬勃发展,忧心忡忡。要不要押注小程序,以及如何押注小程序,如何抄袭小程序,相信这是摆在中国众多中小创业者和大公司面前的问题,区别在于前者关注如何拥抱,后者关注如何抄袭。估计支付宝小程序、今日头条小程序、百度小程序面世的时间为时不远了

张小龙对微信小程序定了四大特性:

无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载。

公众关注的八个问题在上次公开课中也做了解答:

  1. 小程序的入口在哪里?

  答:小程序在微信里没有入口,小程序的启动来自于扫二维码。

  2. 会不会有一个类似小程序商店的地方,可以去下载小程序?

  答:没有。不做小程序分发,也不会做小程序的分类、排行、推荐。

  3. 小程序与订阅号的关系?

  答:小程序只是一种访问关系,没有粉丝关系,它是一种新的形态。

  4. 小程序能不能推送消息?

  答:不能。但对于用户主动确认的情况,小程序有一种很有限的通知能力。

  5. 小程序能不能够分享?

  答:不能分享到朋友圈,可以分享到好友和群。小程序分享出来的页面叫小程序页,分享到群里的这一页信息是活的,所谓活的意思就是当它出现在一个聊天里的时候,你不用点进去就能看到这个小程序的表现。

  6. 小程序能不能做游戏?

  答:现在并不能。

  7. 小程序能不能被搜索到?

  答:用户能搜索到小程序,但极力限制它搜索的能力,避免它滥用,用户在微信里面能够搜到得到他需要的一个小程序即可。

  8. 小程序和公众号的关系是怎么样的?

  答:小程序和公众号是一种很独立的关系,但同一企业同时开发公众号和小程序,可以拥有一种关联:你在公众号里面可以看到这个公众号同一企业还做了哪些小程序,或者你在一个小程序里面你也可以看到,做这个小程序的企业还做了哪些公众号,他们是可以互相跳的。小程序会突出二维码,目前这一阶段我们可能会很轻量地让用户能够看到在他附近还有哪些小程序存在。

张小龙在公开课中类似大解密一样的公开演讲,使得很多之前的推测已经被印证或者推翻。然而比起这些应用层面的推测,如果要押注一个小程序,更值得去关注和挖掘的应该是:微信为什么要做小程序?微信希望出现什么样的小程序?小程序究竟暴露了微信什么样的企图?

微信为什么要做小程序?

在此之前,很多基于微信小程序的畅想是围绕微信OS(Operating System,操作系统)。按照微信官方公布,2016年9月,平均每天登录微信的用户达到7.68亿,比去年增长35%。这个体量的超级APP,完全有资本去支撑做一个OS的野心。

然而微信公布:不做OS,不做小程序分发、分类、排行推荐。

那么微信做小程序又是为了什么呢?

微信智慧生态。

从2017微信公开课PRO版的议程可见,主论坛的演讲主题中除了每年常规的微信数据年度报告,其余的主题都是围绕着智慧生态进行,并重点介绍了商家对于微信应用的各种场景。

其中非常值得我们关注的一张图是微信的开放体系:

  

  微信的开放体系

围绕商家,微信将提供数字营销、会员服务、异业合作、支付接入、金融服务、大数据分析等一系列的开放服务,不断扩大生态范围,繁荣生态体系,共造共生共赢生态。

无独有偶。事实上,微信在今年已经在生态建设上频频发力。

2016年7月,腾讯云宣布1亿元微信生态定向扶持计划,帮助微信生态中的中小开发者加速成长,力求微信生态更加开放;

2016年12月,美团点评与腾讯共同宣布双方将进一步合作,在微信的“钱包”中开辟“美团外卖”入口,即日起网友可以直接在微信钱包中点外卖。

在微信公开课上,微信在生态建设上又迈出了一大步:免费开放设计标准和样例、免费开放技术架构与安全服务、免费开放面向商户的大数据能力……而在整个令人兴奋的开放体系中,小程序被多次点名。微信小程序成为了微信生态的重要一环,为拓展新的场景、新的服务、新的体系提供了无限想象力。

这也是为什么小程序不在微信里做明显入口、不做分发、不做粉丝、不做推送,甚至也从根本层面解答了小程序和公众号服务号的区别:

小程序并不重复覆盖现有的服务场景,而是要在融合线下的前提下,挖掘和覆盖新的服务场景,提供新的服务能力,完善整个微信生态的布局。

微信希望出现什么样的小程序?

小程序公测以来,大家围绕小程序提供的能力和应用场景,将大量的目光投入到了工具类APP,扩大范围则是那些刚需但低频的服务。然而公开课流露出的讯息是:小程序真正的目标是线下服务和商家。

目前我们在线下使用微信服务已经非常便捷了,相信很多在一线城市工作的朋友已经非常习惯中午出去吃饭不带钱包,拿手机出来微信扫一扫就可以解决。然而比起竞争对手多年积累的更强大的商业经验与服务能力,微信如果仅仅停留在支付这个环节,对智慧生态的畅想就是空谈。

从线上转移到线下,传统重资产行业所需要的服务则更复杂,链条也更长,如果微信想要迅速在这一领域扩张,势必要在这个链条更长服务更复杂的领域快速积累,开放小程序共创共赢,相当于众包了这个庞大的生态体系。

这个链条里包括什么?

纵向来说,生产、采购、供应链、仓储、渠道、销售、品牌、客户关系维护、售后管理整个流程都亟待渗透;

横向来说,财务管理、人事管理、生产管理、内勤管理等等,每个职能都可以利用微信维系。

显然,大量小规模的商家在这些环节上存在重复又迫切的需求,如果你的小程序能够实现这些目标,理所应当一路坦途。

值得强调的一点是,张小龙特地指出了微信提供基于地理位置推荐附近小程序的能力,而基础的推送、分享、搜索等能力都在受限,这无疑是告诉我们微信在支持线下相关业务,这也能够帮助小程序开发者实现更多有利于自身和微信共赢的功能。

另外张小龙还有两句话特别值得关注去分析。

1. “我相信这种协作式的任务,对于小程序的分享会起到很大的一个帮助,我们可以在里面构思出非常多需要群组一起完成的任务”--张小龙

微信群组目前面临的最大问题是缺少有价值的互动内容问题,要么冷冷清清无人关注,要么沦为广告阵地。微信红包是支撑微信群活跃的第一大功臣。我想小程序的一个很大的使命是,如何为微信群组注入鲜活的、独特的、互动的内容。

2. “把小程序想象成PC时代的一个网站的话,我相信会帮助大家更好地理解什么是小程序”--张小龙

二维码与服务号,是微信推动产生的一个玩法的两面,我想小程序是对二位码和服务号的一次升级,甚至可能是颠覆。二维码将在虚拟现实达到消费级应用之前,扮演连接微信和真实世界的桥梁。

之前,所有的二维码基本上都指向了关注一个服务号,在服务号里再构建菜单来引导用户使用服务,在这个过程中,首先服务号的体验是不够的,其次产生大量信息的冗余与负担,有了小程序以后,那么所有拥有部署二维码能力的线下实体,无论是一个广告牌,还是一个门店,或者一张票,或者一包烟,或者一个菜单,或者一瓶水,都将成为小程序的入口。

小程序将基于这个入口提供接近app级的服务体验,无须安装、下载。也不会带来消息负担和安装过多的服务。

谈几点理解:

1.有线下能力,应该着重思考二维码、服务号和小程序的关系。有线上能力的,应该着重思考群组+小程序。

2. 小程序是一个比QQ群应用高明100倍的玩法,首先是调动了无穷无尽的民间生产力来基于足够细分的场景来创造新内容与新互动,其次小程序的方向不再是单向的,而是协作式与互动的。

3. 红包是微信官方做的最大的,最佳的,群组内的小程序最佳实践。

4. 未来微信群组将获得巨大的升级,群组与群组之间将因由小程序而产生巨大的差异化,一群人将可能因为某一个小程序聚集在一起完成某个特定任务,当然也同时可以享受微信群的基本服务。

5. 未来每一个实体上都可能部署上二维码,每个二维码都将对应为一个小程序,甚至是一个小程序的特定的界面。

小程序暴露了微信怎样的企图?几年前,人们对BAT三家的定义有一个很有趣的解读:B是连接人与信息,A是连接人与商业,T是连接人与人。历经移动端的快速发展和微信的迅速成长,人们获取信息的方式和路径已经发生了巨大变化,微信已经覆盖了很大一部分信息获取的场景;从人与人的连接切入商业,显然需要更强大的沉淀。支付宝支付和微信支付的争夺,只是一场大战的序曲。而对于微信来说,征途或许不仅仅是这场战争。

新的一年,做一个小程序吧。

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